事件・事故発生時の活用
店舗でのトラブル、配送中の事故、火災、不当要求などの事件・事故の発生時に、現場の一次対応を支援します。
年々増え続ける地震や台風などの自然災害。BCPortalは、現地状況をすばやく集約し、本部と現場をリアルタイムに結ぶ初動対応の情報基盤です。自然災害における初動から事業継続までの情報収集と共有、コミュニケーションや危機広報など、安否確認の「その後」を強力にサポートします。
もし今、地震や津波が発生したら？
自然災害では状況が刻一刻と変わり続け、情報が揃ったときには手遅れになることが少なくありません。停電・通信障害で現地が孤立したり、伝達手段の錯綜や憶測が先行したりも頻発します。その中で正しい判断を下すためには、「いま何が起きているか」を即座に整理し、統制できる基盤が必要です。
実際のオペレーション例：地震発生から初動まで
- 01初動対応を行う
- BCPortalで初動マニュアルを確認する
- 経営層～現場を含む連絡方法を確立する
- 従業員の安否確認を行う
BCPortalができること- 社内外のPCやスマホから初動のマニュアルなどを閲覧
- 特定メンバーとチャットによるリアルタイムなコミュニケーション
- 02被害状況の全体像を把握
- 正確な情報を選別する
- 被害状況を時系列に整理して全体像を把握する
BCPortalができること- タイムラインで被害状況を時系列に記録
- 現地の担当者が被害情報を入力することで、情報収集スピードが向上
- 質問項目を自由に作成したメールフォームを送り回答を集計
- 安否確認やメールフォームへの回答を集計して一覧表示
- 03報告・意思決定
- 被災地や隣接する拠点の防災責任者と状況の詳細を確認する
- 従業員の安否状況や拠点の被災状況を定期的に経営層に報告する
- 今後の対応について経営層の指示を仰ぐ
BCPortalができること- 各現場からの報告を自動で集約・分析し経営層への報告資料を作成
- BCPortalのグループトーク機能で目的別にグループを設定
- グループで特定メンバーとチャットしリアルタイムにコミュニケーション
- 04決定事項の共有
- 社内外のステークホルダーに伝達する情報をリアルタイムで共有する
BCPortalができること- 掲示板機能で情報を共有
- 決定事項や不明者に関する情報などを時系列で掲示・共有
- 外出先や自宅からでも会社からの指示・連絡事項を把握
BCPortalが、自然災害時の「判断の遅れ」を防ぎます
初動対応の核心となる「情報統制」を担うBCPortal。
災害時の混乱を防ぎ、適切な判断と迅速な対応を可能にします。
「情報が揃う前に状況が変わる」を防ぐ
被災拠点からの報告を定型フォームで標準化し、多様な一次情報を瞬時に揃えます。さらに安否確認システムや現場報告などの情報を一元化し、リアルタイムで状況を把握します。
判断が止まる時間を限りなく短くする
拠点レポートとクロノロジーで、膨大な情報から優先対応・緊急度・進捗をリアルタイムで統制。情報収集と整理の時間を大幅に短縮し、対策の立案や指示出しに集中できます。
指示を確実に届け対応を止めない
電話が不通になっても、拠点間や対策本部内のコミュニケーションラインを維持。重要な指示は確認状況まで追跡できます。必要な情報を選別し、伝達漏れなどのリスクを抑えます。
説明責任を確実に果たす
報告の質と速度を両立。報告内容を自動集約し、意思決定に必要な根拠がそのままレポートに。経営報告や社内外への広報を最短で行い、根拠ある説明で企業の信頼を守ります。
BCPortalはさまざまなシーンで活用されています
導入事例
BCPortalを実際に活用している企業の事例をご覧ください。
有事の際の初動対応は安否確認だけでは終わらない。 初動から復旧までの流れの中で、迅速な情報収集・共有手段として ニトリホールディングス様がBCPortal®を活用される理由とは。
エマージェンシーコール
/ 卸売・小売
株式会社ニトリホールディングス
高い安全性と優れたコストパフォーマンスが導入の決め手
BCPortal
/ 建設
株式会社大林組
災害時の情報伝達・共有で抱えていた命題を「情報管理ポータルシステム BCPortal®」と「緊急連絡/安否確認 エマージェンシーコール®」の連携で実現可能に
エマージェンシーコール
/ 建設
株式会社竹中工務店
都内650の医療機関がリアルタイムで情報共有 「BCPortal」で巨大地震への備えを加速
BCPortal
/ 医療・福祉
東京都保健医療局
シナリオ通りの形骸化した災害訓練に疑問を抱いていた日本赤十字社医療センター様。 BCPortalとエマージェンシーコールの活用により、災害発生時に「誰が」「どのように」動けば良いかが明確化され、想定外の事象に対応できる災害対策本部に。
エマージェンシーコール
/ 医療・福祉
日本赤十字社医療センター
有事が発生した際にいかに早期に物流を復旧できるか
BCPortal
/ インフラ
富士フイルムロジスティックス株式会社
Solutions
安否確認だけで、終わらない。
企業に求められる危機管理を一貫して支援
自然災害やパンデミックなどの脅威は予測が難しく、企業を取り巻く環境に継続的な変化をもたらします。このような状況下では、BCP（事業継続計画）の一部のみを対策しても十分に機能しません。インフォコムは事前準備から事業継続までの全体像を踏まえ、企業ごとに必要な支援を提供します。
