自然災害時の活用
年々増え続ける地震や台風などの自然災害において、現地状況をすばやく集約します。
店舗でのトラブル、配送中の事故、火災、不当要求などの事件・事故は、予期せぬタイミングで発生します。BCPortalは初動対応から事態の収束、再発防止まで一貫してサポートする情報基盤です。現場の一次対応を支援し、被害状況を本部へ集約することで報告工数を削減。経営層が必要な意思決定に集中できる環境を構築します。
もし今、事件や事故が発生したら？
事件・事故の現場では刻々と状況が変化し、断片的な情報が飛び交います。その中で「いま、何が起きているか」を把握することは容易ではありません。報告の遅れや伝達ミスは、被害の拡大だけでなく、事業への影響や企業イメージの失墜を招く恐れがあります。そのため現場の情報を即座に整理し、適切な指揮命令を出すための基盤が必要です。
実際のオペレーション例：
店舗のそばで火災が発生、店舗営業に支障が生じた
- 01被害店舗での初動対応
- BCPortalで事件・事故対応に関するマニュアルを確認
- マニュアルに基づき、現場で可能な安全確保や一次対応を実施
BCPortalができること- 最新の対応マニュアルを常にクラウド上で管理・閲覧
- 02本部へのエスカレーション
- 被害店舗は被害状況や経緯を定型報告する
- 本部は店舗からの情報をリアルタイムに整理し、事態の深刻度を判定する
BCPortalができること- 設定された項目をアンケート形式で入力し、正確な第一報を送信
- 被害店舗の状況を一覧化し、把握
- 特定メンバーとチャットでリアルタイムに意思疎通
- 03経営層による意思決定
- 経営層へ状況を報告し、対応方針を策定する
- グループトークを用いて、現場責任者へ具体的な指示を伝達する
BCPortalができること- 現場報告をAIが自動集約し、経営報告資料として活用
- 各店舗への依頼・共有事項を時系列で連絡し、対応状況を管理
- 04全社・他店舗への周知
- 他店舗に決定事項・指示事項をリアルタイムで共有
- 対応結果をナレッジ化し、全社の危機管理レベルを向上させる
BCPortalができること- 掲示板で重要情報を一斉周知
- 外出先や自宅からでも、会社の指示・連絡事項を把握
BCPortalが、事件・事故発生時の「判断の遅れ」を防ぎます
初動対応の核心となる「情報統制」を担うBCPortal。
事件・事故発生時の混乱を防ぎ、適切な判断と迅速な対応を可能にします。
「情報が揃う前に状況が変わる」を防ぐ
現場からの報告を定型フォームで標準化し、被害状況・対応状況・影響範囲の一次情報を瞬時に集約。関係者の情報、外部通報なども一元化し、刻々と変わる状況を把握します。
判断が止まる時間を限りなく短くする
レポートとクロノロジーで、膨大な情報から優先対応・緊急度・進捗をリアルタイムで統制。情報収集と整理の時間を大幅に短縮し、対策の立案や指示出しに集中できます。
指示を確実に届け対応を止めない
事件・事故発生時の混乱した状況でも、現場と対策本部内のコミュニケーションラインを維持。重要な指示は確認状況まで追跡できます。正確な情報を基に、伝達漏れや誤解のリスクを抑えます。
説明責任を確実に果たす
報告の質と速度を両立。報告内容を自動集約し、意思決定に必要な根拠がそのままレポートに。関係機関への報告や社内外への広報を最短で行い、根拠ある説明で企業の信頼を守ります。
BCPortalはさまざまなシーンで活用されています
導入事例
BCPortalを実際に活用している企業の事例をご覧ください。
有事の際の初動対応は安否確認だけでは終わらない。 初動から復旧までの流れの中で、迅速な情報収集・共有手段として ニトリホールディングス様がBCPortal®を活用される理由とは。
エマージェンシーコール
/ 卸売・小売
株式会社ニトリホールディングス
高い安全性と優れたコストパフォーマンスが導入の決め手
BCPortal
/ 建設
株式会社大林組
災害時の情報伝達・共有で抱えていた命題を「情報管理ポータルシステム BCPortal®」と「緊急連絡/安否確認 エマージェンシーコール®」の連携で実現可能に
エマージェンシーコール
/ 建設
株式会社竹中工務店
都内650の医療機関がリアルタイムで情報共有 「BCPortal」で巨大地震への備えを加速
BCPortal
/ 医療・福祉
東京都保健医療局
シナリオ通りの形骸化した災害訓練に疑問を抱いていた日本赤十字社医療センター様。 BCPortalとエマージェンシーコールの活用により、災害発生時に「誰が」「どのように」動けば良いかが明確化され、想定外の事象に対応できる災害対策本部に。
エマージェンシーコール
/ 医療・福祉
日本赤十字社医療センター
有事が発生した際にいかに早期に物流を復旧できるか
BCPortal
/ インフラ
富士フイルムロジスティックス株式会社
Solutions
安否確認だけで、終わらない。
企業に求められる危機管理を一貫して支援
自然災害やパンデミックなどの脅威は予測が難しく、企業を取り巻く環境に継続的な変化をもたらします。このような状況下では、BCP（事業継続計画）の一部のみを対策しても十分に機能しません。インフォコムは事前準備から事業継続までの全体像を踏まえ、企業ごとに必要な支援を提供します。
