危機管理・BCPコンサルティング
30年の現場経験から導き出した「実効性のあるBCP」の型を、企業ごとに最適化して提供。BCPの策定・見直しから、訓練の支援、オンライン学習も提供しています。
業界別ソリューション
金融
金融業界における危機管理の「難所」
高い公共性を担う金融業界は、災害発生時であっても決済や保険金支払などの金融サービスを維持しなければなりません。加えて、多数の店舗・拠点の被害状況を把握し、監督官庁へ営業継続可否を迅速かつ正確に報告する義務があります。
災害発生時にもサービス継続と正確な報告の両立が求められます。
- 数百の店舗・拠点の営業状況を迅速に把握し、金融庁および経営層へ報告するのが難しい
- 各部署の情報がバラバラで、サービス継続可否の判断がしづらい
- ATMや業務端末の稼働状況の収集に時間がかかり、復旧判断が遅れる
- 膨大な代理店や販売網への連絡・フォローが追いつかない
- Excel集計に追われ、災害対策本部が戦略策定に集中しづらい
インフォコムのアプローチ
インフォコムは、メガバンクをはじめとする大手金融機関での豊富な導入実績があります。銀行・保険・証券それぞれの業務特性と規制要件を熟知した上で、危機管理全体を支援します。
金融業界・関連業界の導入事例
X社（大手金融機関）における災害時の情報集約・経営層への報告工数削減、災害対策の改善サイクル構築
BCPortal
/ 金融
X社
有事が発生した際にいかに早期に物流を復旧できるか
BCPortal
/ インフラ
富士フイルムロジスティックス株式会社
一刻も早い災害復旧に欠かせない!!鉄道事業の全社員の安否確認を「エマージェンシーコール」がサポート
エマージェンシーコール
/ インフラ
小田急電鉄株式会社
災害拠点病院として、また地域医療支援病院として、最も優先すべき事項は有事の際も診療を継続すること。医療機関としての使命を果たすために、関東中央病院様が導入を決めた安否確認システムとは。
エマージェンシーコール
/ 医療・福祉
公立学校共済組合関東中央病院
シナリオ通りの形骸化した災害訓練に疑問を抱いていた日本赤十字社医療センター様。 BCPortalとエマージェンシーコールの活用により、災害発生時に「誰が」「どのように」動けば良いかが明確化され、想定外の事象に対応できる災害対策本部に。
エマージェンシーコール
/ 医療・福祉
日本赤十字社医療センター
都内650の医療機関がリアルタイムで情報共有 「BCPortal」で巨大地震への備えを加速
BCPortal
/ 医療・福祉
東京都保健医療局
提供ソリューション
システムと人の両面から、金融業界の危機管理における事前準備・初動対応・事業継続を一貫して支援します。
危機管理・BCPコンサルティング
銀行・保険・証券それぞれの業務特性や監督要件を踏まえ、実効性の高いBCPを策定。訓練と見直しを通じてBCPの形骸化を防ぎ、現場で機能する危機管理へと進化させます。訓練設計からICT活用まで、コンサル・訓練・ツールの三位一体でサポートします。
エマージェンシーコール
災害・被害発生時に、本部・支店・事務センター・コールセンターなど関係者へ、緊急連絡と安否確認を一斉に実施します。安否と出勤可否を同時に把握し、要員の確保と迅速な業務再開を支えます。
Spectee
災害・事故・社会情勢などの外部リスク情報をリアルタイムで収集します。店舗・拠点周辺への影響を早期に把握し、ATM稼働や店舗営業、顧客対応の判断を支援。現場情報を補完し、判断のスピードと精度を高めます。
BCPortal
店舗・拠点の被害状況、営業可否、要員の状況、対応履歴を一元管理します。AIサマリー機能とクロノロジーにより、金融庁への報告や対策本部向け資料を自動で作成し、対策本部が戦略の策定に集中できる環境を提供します。
Solutions
安否確認だけで、終わらない。
企業に求められる危機管理を一貫して支援
自然災害やパンデミックなどの脅威は予測が難しく、企業を取り巻く環境に継続的な変化をもたらします。このような状況下では、BCP（事業継続計画）の一部のみを対策しても十分に機能しません。インフォコムは事前準備から事業継続までの全体像を踏まえ、企業ごとに必要な支援を提供します。
