エマージェンシーコール

これまでの震災における活用実績のご紹介

東日本大震災では、発災以降、安定して稼働し、お客様の安否連絡を問題なく発信することができました。
安否確認の24時間後の回答率は、被災地に本社を構える某企業では96.3%、関東地方に本社を構える某企業では99.5%、東日本全域にオフィスを構える某企業では96.0%といずれも高い回答率を得ることができました。
これらの結果を見ても、企業内の情報連携ツールとして役立つことが実証されました。

被災地A社・関東地区B社・東日本全域C社における地震発生後24時間の安否確認回答率と、回答率50%到達までの目安時間を比較したグラフ

安否確認以外にも「従業員の出社可否確認」や「従業員への緊急連絡」など、
緊急時に連絡した情報が確実に伝わっていることを確認できる仕組みが高く評価されました。

度重なる大きな 余震が襲うたびに、 安否確認を実施。

夜間に発表された急な計画停電でも、
迅速に対応いたします。

東日本大震災発生から計画停電の発表・開始までの時系列とともに、社員の安否確認や出社可否確認、各種連絡を行った流れを示すタイムライン図
CASE

熊本地震における稼働実績

熊本地震でも、発災以降、安定して稼働し、お客様の安否連絡を問題なく発信することができました。スマートデバイスのアプリ機能など、新しい連絡手段が増えたことにより、安否確認24時間後の回答率100%を達成した企業もございました。
また、以下のエマージェンシーコールの仕様が、熊本地震のような群発地震でもストレスなく利用することができたと評価されました。

評価いただいたポイント
  • 震度5弱以上の地震が17回発生した中で、再通知抑止機能により、必要最小限の連絡に絞って送信した。
  • 複数媒体へ繰り返し連絡する機能により従業員が安否確認を確実に受信できた。
  • 地震自動連絡の震源地の設定範囲が、適正化されており漏れなく連絡できた。
熊本地震での稼働実績として、発災24時間後の回答率100%と回答率50%到達まで約60分であったことを示す安否確認結果のグラフ

Solutions

安否確認だけで、終わらない。
企業に求められる危機管理を一貫して支援

自然災害やパンデミックなどの脅威は予測が難しく、企業を取り巻く環境に継続的な変化をもたらします。このような状況下では、BCP(事業継続計画)の一部のみを対策しても十分に機能しません。インフォコムは事前準備から事業継続までの全体像を踏まえ、企業ごとに必要な支援を提供します。

ソリューション概要図 ソリューション概要図
  • 危機管理・BCPコンサルティング

    危機管理・BCPコンサルティング

    30年の現場経験から導き出した「実効性のあるBCP」の型を、企業ごとに最適化して提供。BCPの策定・見直しから、訓練の支援、オンライン学習も提供しています。

  • エマージェンシーコール

    エマージェンシーコール

    事業継続計画(BCP)を実行するうえで必要な、従業員の安否確認と緊急連絡を確実に実施。管理者の手間を省きながら、高い回答率を維持します。

  • BCPortal

    BCPortal

    災害時の被害状況から対応指示まで、事業継続に必要な情報管理を一元化し、安否確認後の初動対応をサポートするシステムです。

  • Spectee

    Spectee

    SNS・災害情報・道路カメラ映像などから、リスク情報をリアルタイムで収集します。バラバラな情報を横断的に整理し、即座に把握できる状態をつくります。

  • 防災グッズ販売

    防災グッズ販売

    防災士がおすすめする、オフィスで役立つ防災グッズを紹介。震災経験を基に生まれた選りすぐりの防災グッズが揃っています。